Frequently Asked Questions

Preguntas Frecuentes

Quick answers about counseling, court referrals, attendance, and payments.

Respuestas breves sobre consejería, referidos, asistencia y pagos.

Does AGUAS accept insurance?

No. AGUAS is a private-pay practice.

Is an assessment the same as counseling?

No. An assessment is a professional evaluation and information-gathering appointment, not a psychotherapy session.

What if a court or probation officer referred me?

Bring the referral and court documents. We review the requirements and discuss an individualized plan; we do not guarantee court outcomes.

Can I pay weekly?

Approved multi-session programs may allow payment at each session. Program prepayment options are explained before enrollment.

What happens if I arrive late or miss a session?

Late arrivals cannot join a session in progress. A missed session or cancellation with less than 72 hours’ notice is charged at the applicable session rate, with any amount already paid credited toward that charge. Required replacement sessions are billed separately and may extend the estimated completion date.

What happens if I do not comply with program requirements?

The program may be placed on hold; the referring agency may be notified when legally permitted or required; an individual 50-minute re-assessment ($100) reviews whether the plan continues, changes, or ends.

Does paying guarantee completion?

No. Completion depends on the individualized service plan, participation, attendance, and other applicable requirements.

Are services offered in Spanish and English?

Spanish is the primary service language; English is available as scheduling permits. AGUAS works across Latino and American cultural experiences.

Will my referring agency receive my information?

Only information permitted or required by law and applicable authorization is shared. A referral does not automatically authorize release of all clinical records.

¿AGUAS acepta seguros médicos?

No. AGUAS ofrece servicios de pago privado.

¿Una evaluación es igual a consejería?

No. Es una cita de evaluación profesional y recopilación de información, no una sesión de psicoterapia.

¿Qué hago si me refirió la corte o mi oficial de probatoria?

Traiga los documentos de referido y de la corte. Revisamos los requisitos y un plan individualizado; no garantizamos resultados judiciales.

¿Puedo pagar semanalmente?

Los programas de varias sesiones pueden permitir pagos en cada sesión mediante acuerdo previo.

¿Qué ocurre si llego tarde o falto?

No se permite entrar después de comenzar. Puede requerirse una sesión de reemplazo, un pago adicional y un cambio de fecha estimada de finalización.

¿Qué ocurre si no cumplo con los requisitos?

El programa puede ponerse en pausa; se puede informar a la agencia de referido cuando la ley o autorización lo permita; una reevaluación individual de 50 minutos ($100) determina si el plan continúa, cambia o termina.

¿Pagar garantiza completar el programa?

No. La finalización depende del plan individual, la participación, la asistencia y los demás requisitos.

¿Ofrecen servicios en español e inglés?

El español es el idioma principal; el inglés está disponible según el horario. AGUAS comprende experiencias culturales latinas y estadounidenses.

¿Mi agencia recibirá mi información?

Solo se comparte información autorizada o requerida por ley. Un referido no autoriza automáticamente entregar todo el expediente clínico.